KT 고객센터 전화번호 확인

KT 고객센터는 우리에게 밀접한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 스마트폰 세상이 된 후부터 없어서는 안 될 인터넷, 모바일 통신등 궁금한 사항이나 불편사항에 대해서 해결해 주는 중요한 곳입니다. 요즘은 예전과 다르게 전화상담뿐만 아니라 카카오톡 상담, AI 지니 상담, 수어, 시각장애인 상담까지 사회적 약자를 배려하는 다양한 상담이 가능해졌습니다.

 

 

KT 고객센터 전화번호

KT 고객센터를 이용하는 방법은 집전화로 연결하는 유선상품일 경우와 핸드폰으로 연결하는 무선상품의 경우 두가지 방법이 있는데 연결 방법이 다릅니다. 아래에서 자세히 설명해 드리겠습니다.

KT 고객센터 이용 방법	전화번호	이용시간
집전화로 문의할때	- 지역번호 + 100번(무료) - 080 - 000 - 9999(무료)	평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
핸드폰으로 문의할때	- 114 + 통화버튼(무료) - 080 - 000 - 1618(무료) - 1588-0010(유료)	평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

 

 

 

KT 고객센터 바로 상담원 연결 방법

상담 종류	단축 버튼
청구요금/ 납부 관련 문의	1번 ▶ 0번
가입, 약정, 기기변경 관련 문의	2번 ▶ 0번
요금제, 부가서비스 관련 문의	3번 ▶ 0번
정지, 분실 통화품질 관련 문의	4번 ▶ 0번
로밍문의	5번

 

KT 고객센터 채팅 상담 연결 방법

예전과 달리 요즘에는 카카오톡이 대중화 되어 통화상담이 아닌 채팅으로 상담이 가능합니다. 그리고 AI(인공지능)의 발달로 KT 챗봇이라는 인공지능 상담도 점점 늘어나는 추세입니다. 이 두 가지 상담방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

KT 카카오톡 연결 방법

1. 카카오톡에서 KT 고객센터 상담톡을 검색합니다.

2. 상담원과 채팅 선택합니다.

3. 문의내용 입력 - 상담원 연결

4. 상담직원과 톡하기 선택합니다.

KT 챗봇 상담 연결 방법

1. 아래 버튼을 클릭하시면 챗봇 상담으로 바로 연결됩니다.

2. 원하는 문의 사항 작성.

3. 채팅상담 연결 클릭.

 

 

간단한 문제 셀프 해결 방법

모든 상담 고객센터를 연결하면 무조건 대기 시간이 필요하다는 것은 상담을 한 번이라도 해보신 분들은 다 아실 것이라고 생각합니다. 그래서 상담전화 연결을 하다가 대기시간을 견디지 못하고 지쳐서 다음에 연결해야겠다라고 전화를 끊어버리는 경우가 많습니다. 그런 분들을 위해 여러 문제에 대한 해결책을 동영상으로 정리해 놓았으니 이 부분을 이용하시면 편하게 해결되는 경우가 많습니다. 아래 링크로 상담 없이 직접 문제를 해결해 보세요.

    

 

수어/시각장애인 상담 연결 방법

KT 고객센터는 사회적 약자를 위해 수어상담 서비스와 시장장애인 연결 서비스를 제공하고 있습니다. 수어전문 상담사가 영상으로 상담을 진행하고 있으며, 유무선 상품 모두 상담을 진행하고 있습니다. 영상통화가 가능한 기기를 사용하시는 모든 분들은 해당 서비스를 받을 수 있습니다.

 

수어상담 이용 안내

시각장애인상담 이용 안내